(Foto: Flickr)

De unos años a esta parte, en prácticamente todas las cadenas de supermercados, cuando nos dirigimos a pagar la cajera de turno nos dirá algo del tipo: ¿Tiene usted la tarjeta x?, tarjeta con la cual supuestamente obtendremos alguna ventaja.

Y es que el otro día, en una de esas conversaciones con amigos, hablaba una persona que trabajaba en una cadena de supermercados que ofrecía, durante un día de la semana todas las semanas un 5% de descuento. Decía que ese día todas las semanas los supermercados se les llenaba de gente dispuesta a hacer la compra semanal con pedido a domicilio y demás.

Pero luego, yo empecé a echar cuentas. ¿Un 5%? ¿Qué supone un 5% de descuento? Poniendo que hacemos una compra de 20 euros, un 5% sería 1 euro de descuento. En algunos casos puede ser algo destacable, pero estoy seguro de que ese euro lo desaprovecharemos de otra manera.

Estoy seguro de ello: echando alguna lotería que no nos tocará jamás o comprando cualquier cosa inservible gastaremos algo más de ese euro del que estamos orgullosos de haber ahorrado. Y bueno, algunos dirán que bueno, mejor un euro que nada y al fin y al cabo, es un euro.

¿Pero qué obtiene la empresa en cuestión a cambio de esto? Nosotros estamos vendiendo, a cambio de un euro por cada 20 euros de compra, todos nuestros hábitos de consumo: qué compramos, cuándo lo compramos y sobre todo quién lo compra, nuestra edad y demás. A una empresa obviamente esa información le vale oro, mucho más que un mísero euro, porque la información es poder, y en su caso mucho para confeccionar estadísticas y estrategias de márketing.

Sí, soy enemigo de las tarjetas de fidelización, lo siento. Las cajeras me insisten una y otra vez si realmente me la quiero hacer porque me darán un ahorro y todo son beneficios. Beneficios para la empresa, no para mí.

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